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自动语音通知、费用催缴系统

自动语音通知、费用催缴系统
语音通知系统(也称自动外呼系统）是用电脑自动拨叫电话，将声音信息传达给用户的自动化语音语音服务系统。可以自动记录拨打成功与否的状态，并可以获取用户的按键数字、或者语音反馈信息。
一、系统应用
1    固定电话或移动电话的话费欠费催缴：自动拨通欠费用户电话播放交费提醒的录音通知；
2    固定电话或移动电话预存话费余额不足通知：对固定电话或移动电话预存话费余额不足的用户采用语音方式进行及时通知，避免用户没有及时充话费而被停机，增加客户服务满意度；
3    公司新业务的宣传：有新业务或新产品推出时，采用语音通知的方式给所有用户进行宣传，使用户以最快的方式了解新推出的业务和产品；
4    客户关怀，在客户过生日、过年、过其它节日时，采用语音通知方式给所有用户送上亲切的祝福，增加客户的忠诚度；
5    欠费停机开通通知服务：客户因某种原因停机又开通后，给客户通过语音的方式进行通知；
6    到货提醒：如某客户订购的产品到货后给该用户进行电话自动拨打录音通知；
7    有促销活动时可以给自己的老客户或会员客户进行及时通知。
以上功能可以单独用语音实现，也可以结合短信通知实现。
二、短信通知增值开发：
1、    信息群发：一次性地向一组、多组或全部对象发送短信，数量不受限制；
2、    数据导入：可将移动公司的手机用户号码表导入到本系统进行发送短信操作；
3、    自动发布：如移动公司的业务宣传、话费催缴及预通知、信息……
4、    多端口支持：支持多个收发装置并行工作。
三、系统架构图