标题:
产业洗牌加剧 70%互联网服务商将被淘汰出局
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作者:
zclzhao
时间:
2009-11-7 12:02
标题:
产业洗牌加剧 70%互联网服务商将被淘汰出局
11月5日消息，作为中国互联网基础服务市场的领先品牌，中国万网在接受多家媒体专访时表示，在未来3年内，国内互联网基础服务市场将出现行业大洗牌的局面，近7成的产品质量较差、公司规模较小、安全问题严重的中小互联网基础服务商将被淘汰出局，未来只有重视产品质量，创造用户价值的公司才会基业长青。
据了解，由于互联网基础服务市场准入门槛较低，一些公司的创始人都是做过几年知名品牌代理商后，积累几十万到几百万的资金，凭借以往的从业经验成立公司，通过人海战术以低价手段吸引企业，使用他们的互联网服务。目前国内这类公司大概有千余家，若再加上拥有一、二百台服务器，再找四、五名网站建设人员就开张的互联网基础服务工作室，那就不计其数了。
如果把互联网服务商产业按金字塔形态排列，安全投诉较多、服务质量最差、流动性作业的工作室和低质量、低价格的服务商分别处于金字塔的底部和中间偏下的位置；以中国万网为的老牌互联网服务商，以完善的渠道服务体系和稳健的产品技术实力位居金字塔顶端，是产业中少数的亿元俱乐部。
由于互联网基础服务都是以年服务费的方式向客户收取产品使用费，且多年购买都会有一定程度的优惠。因此，位置金字塔中下部的分公司和工作室以个人短期利益为目标，既不拼产品质量也不拼售后服务，既不拼服务器机房硬件条件也不拼系统软件运行安全性，既不拼综合实力也不拼市场培育，以低价为诱饵，要求用户一次性购买多年服务，短时间内获得上千万的销售金额。当用户提出产品质量和售后服务问题时，他就以躲、挡、推、拖或歪曲事实的手段不给用户解决问题。
名噪一时且被业界视为“黑马”的原始人网络，就以此种方式吸纳广大企业用户数千万资金后携款潜逃，后被公安机关追回后以宣布公司破产而告终。中国万网第一时间为被迫关停的数十万企业网站提供了免费的“过渡保全”服务，尽最大能力帮助受害企业的损失降到最低。
“像这样的服务商，未来将被大量的淘汰出局。”中国万网副总裁黄海军表示，万网“过渡保全”计划作为一种企业的社会公益机制、产业扶持计划将永远执行下去，免费为类似情况产生的受害企业提供网络救助。
经过多年发展过程，受“游商”低价竞争的影响，某些注重产品的服务商也放弃了以产品质量赢得市场的基本原则，加入到产品价格战。低价必然预示着市场销售额的降低，最终导致这些企业整体入不敷出，产品研发和售后服务势必受资金的影响而停至不前或缓慢被市场淘汰。今年5月间，就有业界媒体曝出国内知名的服务商，新网公司就受此影响被迫裁员和关闭大连等3家分支机构，致使该地区的新网用户产品售后服务质量严重下降。
企业用户在经历了种种无奈之后，也逐渐忽略价格因素，更关注服务商品质、产品质量和售后服务，也更懂得应该怎样选择好的服务商。
互联网是典型的技术推动型产业，互联网服务商是为企业和机构提供互联网接入支持和网络运营的技术服务型公司。服务商只有拥有雄厚的资金来招聘顶级的网络人才，才能拥有业界最领先的互联网技术，这样才能保证服务客户的互联网资产不受网络漏洞和黑客攻击的影响，安全、稳定的运行。
“在未来2年内，万网还将持续投入3亿元用于提升产品质量、扩建客户服务团队，靠产品赢得市场口啤”张向东在接受媒体专访时分析，随着用户从价格需求向质量要求的转变和竞争的加剧，没有技术基础、资金实力和售后服务团队的中小服务商将活得更加难受，2010年起有可能出现行业大洗牌的局面。
上述圈内人士认为，大洗牌的阵痛过后，互联网基础服务市场将更加成熟。中国万网等老牌服务商在资金实力和技术储备优势将更加明显，也更了解用户的需求，产品质量和售后服务体系将主导市场发展方向，用户对专业诚信和不断投入资金完善产品和服务的服务商更信赖。
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