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针对部分经营者利用网络交易双方互不见面的猫腻,以欺诈、假冒、虚假宣传等手法,使不少消费者的购物款打了水漂。日前,重庆市消委会发布消费警示,提醒广大消费者不要轻信网上热销商品、打折商品信息,谨防落入网上购物的陷阱。 网上购物暗设骗局
前不久,一位周先生在湖北一运动时尚网站上,看到正在销售一款纪念版运动鞋的消息。该网站称:“本厂所销售之鞋完全符合产品说明且在没有穿过和损坏的情况下可退、可换。市场价1200元,会员价678元”。周先生根据网站的要求,将678元货款和15元邮寄费汇到对方指定的账户上。一周后,周先生收到了邮包,但打开一看,邮寄来的并非他所要款式的运动鞋!周先生立即与厂方联系,要求调换。但他等了近一个月,厂家也未将他所要的鞋寄来。
四大陷阱引你入套
结合近期受理的多起网上购物投诉,工商部门总结出网上购物存在的四大陷阱:
陷阱一:低价诱惑。在网站上,如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现,这时就要提高警惕性,想想为什么它会这么便宜,特别是名牌产品,因为知名品牌产品除了二手货或次品货,正规渠道进货的名牌是不可能和市场价相差那么远的。
陷阱二:高额奖品。有些不法网站、网页,往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费者浏览网页,并购买其产品。
陷阱三:虚假广告。有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传,消费者点击进入之后,购买到的实物与网上看到的样品不一致。在许多投诉案例中,消费者都反映货到后与样品不相符。有的网上商店把钱骗到手后把服务器关掉,然后再开一个新的网站继续故技重施。
陷阱四:设置格式条款。买货容易退货难,一些网站的购买合同采取格式化条款,对网上售出的商品不承担“三包”责任、没有退换货说明等。消费者购买了质量不好的产品,想换货或者维修时,就无计可施了。
五招识破网上骗局
为此,市消委会提醒广大消费者,在网上购物时,务必从五个方面辨别真伪,谨防上当受骗:
招数一:不要被网上天花乱坠的广告信息所迷惑,尤其不要轻信网上热销商品、打折商品信息。
招数二:要选择有正规经营权的网站进行购买行为。正规网站都标有网上销售经营许可证号码和工商行政管理机关红盾标志,消费者可点击进入查询。
招数三:选择好付款方式、购货类型。建议使用货到付款的方式,不买大件产品。
招数四:消费者在购买前应该核实好产品的售后服务是否齐全,当地是否有代理点,并注意索取购物发票或收据。 |
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