笔记本故障与排除【4条】 笔记本, 故障, 排除

杨羽

笔记本故障与排除【4条】

故障现象一：东芝2520CDT笔记本电脑，配置为：K6－2 300、64M、4.0G、12.1英寸TFT、24速CD。开机后黑屏，电源指示亮，硬盘有工作时的响声，光驱上的指示灯常亮。
　　分析处理：开始怀疑是感染CIH病毒造成的，只好打开笔记本电脑，拆下BIOS芯片，重新写入BIOS程序，完成后开机，故障依旧。看来不是开机程序被CIH病毒改写造成的，这说明极有可能是硬件故障。那么能够造成开机无显示这样严重问题的硬件主要有三种：CPU、主板和液晶屏。采取“替换试探法”，依次用好的硬件来代替测试，发现故障在于CPU损坏。换上一颗新的同型号CPU后，系统开机恢复正常，硬盘数据完好无损，故障解决。
故障现象二：东芝4030CDT笔记本电脑，配置为：C－300、64M、4.0G、13.3英寸TFT、24速CD。推动电源按钮，有时能正常开机，关机后短时间内可以再开机，时间一长（比如半天时间）就无法开机，此时供电指示灯亮，系统没有反应，必须使用冷启动Reset按钮，才能引导系统，这种情况在交流电供电和电池供电下都会遇到。
　　分析处理：按照“由软到硬”的检查法，首先从有关电源管理方面的软件设置入手。在Win98的“控制面板”中检查“电源管理”各项设置，没有发现错误；再检查“控制面板”→“系统”→“设备管理器”→“系统设备”下的“高级电源管理支持”，其驱动程序也安装正确。排除了Win98中有关电源方面设置错误的因素后，在开机时按“ESC”键，再按“F1”键进入系统BIOS，查看电源启动方面的设置，将“Power－up Mode”一项由“Resume”改为“Boot”，屏蔽掉“Panel Power On/off”。将“Auto Power On”一项设为“Disabled”，再开机故障依旧。由此断定是硬件故障，可能是电源模块内部接触不良，导致电压输出时有时无。果不出所料，更换新的电源块后，系统开机一切正常，故障彻底排除。
故障现象三：东芝2520CDT笔记本电脑，在Win98下用《超级解霸5.5》播放VCD时，图像色彩不正常，颜色偏黄。
　　分析处理：开始认为是《超级解霸5.5》的问题，在《超级解霸》的控制界面中，手动调节色差，无论怎样匹配，色彩显示都是不正常，卸载后重装《超级解霸》，问题依旧，说明与《超级解霸》无关。用“画图”随意打开一幅色彩较丰富的图片文件，观察整个画面颜色也是偏黄，由此怀疑是显示卡驱动程序的问题。查看“控制面板”→“系统”→“设备管理器”→“显示适配器”下的显卡驱动程序，为Toshiba公司的S3 VIRGE－MX(260)。于是专门上网到“联想东芝网上俱乐部”（http:∥www.ltclub.legend.com.cn）下载了2520CDT笔记本电脑在Win98下的显卡驱动程序，这是一个名为“s254vid8”的压缩软件包，解压后制作成驱动程序盘。删除原有的驱动程序，换上刚下载的显示驱动程序后，检查图像色彩，颜色还是偏黄。至此，软件方面的检查结束，进入硬件检查环节，决定用“替换法”测试显示卡和液晶显示屏的好坏。在笔记本电脑上外接一工作正常的台式机显示器，然后在“显示”属性中设置显示输出到LCD/CRT，按“F4”键切换到液晶屏和显示器同时工作的状态下对比两者，发现后者在播放VCD和显示图片时色彩均正常，由此断定是液晶屏有问题。更换一块新的液晶屏后，显示色彩恢复正常，故障排除。
故障现象四：康柏1500C笔记本电脑，配置为：C－300，32M，4.0G，12.1英寸TFT，24xCD；开机后不能引导Win98，屏幕上光标闪烁，没有任何显示信息，硬盘指示灯常亮，系统进入死机状态。

　　分析处理：从硬盘不能引导，可能是硬盘上的系统文件被病毒破坏。插入一张Win98启动盘从软驱启动，读盘几秒后死机，屏幕上只有光标闪烁，硬盘指示灯亮；换用DOS6.22软盘启动，到显示“Starting MS－DOS…”后同前次一样死机；最后插入Win98光盘尝试从光驱启动，结果还是死机。三种启动方式均告失败，且故障现象大同小异，都是发生在启动时读取硬盘信息出错，怀疑是CMOS中的硬盘参数设置有误。重启电脑在显示开机画面时，发现按“F10”键无法进入CMOS设置程序。因为康柏系列计算机的有关系统配置参数是存放在硬盘上的非DOS专用分区中，不能进入BIOS，说明分区也被破坏，需要重建该分区。于是上网到康柏中国服务网（http:∥www.compaq.com.cn）下载了1500C笔记本电脑的诊断软件包，制作成一张康柏系统诊断盘，用它来引导还是不行，故障依旧。由于硬盘的分区无法恢复，系统配置信息不能加载，加之硬盘的引导记录块和分区表被破坏，在用系统诊断盘启动时，读取硬盘信息错误，无法建立磁盘基数表和参数表导致死机，看来这块硬盘存在物理损坏很难修复了。在更换一块好的硬盘后，用系统诊断盘重建分区，再对剩余空间进行DOS分区，格式化后重装Win98,这台笔记本电脑终于又可以使用了。