谷歌缘何水土不服？版权门与协助钓鱼之嫌接踵而来 谷歌, 水土不服, 接踵而来, 钓鱼, 协助

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谷歌(Google)中国正在被最近接连不断的“麻烦”折腾得“焦头烂额”。继不久前的“版权门”风波之后，这家全球搜索巨头又横遭 “协助推广”钓鱼网站的指责。

谷歌(Google)中国正在被最近接连不断的“麻烦”折腾得“焦头烂额”。

继不久前的“版权门”风波之后，这家全球搜索巨头又横遭 “协助推广”钓鱼网站的指责。国内游戏门户网站多玩网总裁李学凌对《中国经营报》记者称，从今年5月起，通过谷歌检索多玩旗下一款语音软件的关键词时，谷歌都会在第一屏的“赞助商链接”位置上提供两家“山寨版”的结果。这两家网站网址均是传播木马病毒的钓鱼网站。用户一旦点击进入就会“中招”。

多玩网认为，谷歌未能对购买其赞助推广的厂商进行必要的审核，相当于给木马传播者创造了机会。他们称，已经向谷歌法务部门发去了相应的律师函。

这已经不是谷歌首次身陷负面事件旋涡：早在2009年夏季，中国有关部门公开指责谷歌在搜索结果中显示色情内容；一个月前，其大中华区总裁李开复的辞职以及之后的谷歌数字图书馆的“版权门”事件又引发了一轮不小的争议。谷歌在中国市场推进坎坷早已成为公开的秘密。

中国式“遭遇”

李学凌称，从5月份开始多玩网就希望能够和谷歌就此事进行沟通处理，但始终没有得到谷歌的有效回应。

多玩网希望就此能够和谷歌进行协商解决。“但他们部门间互相推搡，要求我们将材料自行寄往谷歌总部法务中心，甚至用此前一起类似的案件，对方败诉并付出了巨额赔付来‘威胁’多玩网。”李学凌抱怨谷歌太“傲慢”。

谷歌中国公关经理王锦红的解释是：“多玩游戏网最初向我们反映情况时所提交的材料看上去是一个与搜索结果相关的版权问题，因此我们启动了相关的版权问题处理程序。但后来通过与该网站的进一步沟通，我们了解到多玩游戏网的要求其实是删除对其造成侵害的虚假广告。”

但这一转变持续了6个月。

在中国互联网市场，谷歌是一家具有两面性的奇特的公司。

在进入中国的四年间，一方面，它凭借创意十足的产品、良好的用户体验，为自己赢了一小拨最忠实的拥趸。这些拥护者尤以IT研发者或者中高端人士居多。

另一方面，谷歌的市场份额和营收现状始终不够理想。中国互联网络信息中心(CNNIC)近日发布的《2009年中国搜索引擎用户行为研究报告》称，Google的中国用户忠诚度在下降。中国网民首选的搜索引擎分别为：百度(市场占有率77.2%)，Google(12.7%)，搜搜 (3.1%)，搜狗(2.4%)，雅虎(1.6%)。

“叫好不叫座”，这样的困扰几乎延续了谷歌在中国开疆拓土的整四年。人们、尤其是许多中高端用户从技术角度肯定了谷歌的成功和努力，但是这却似乎和中国更为广泛的草根互联网用户毫无关系。

后者占据了中国网民的绝大多数。他们习惯一开电脑就直奔百度，去那里下载免费的MP3、搜集贴吧的各种八卦新闻——即便这上面会不断弹出令人生厌的广告图片和FLASH窗口。谷歌，对于这些人来说，还太过于陌生。

谷歌为了改变这种情况绞尽脑汁。包括g.cn简短域名的推出、2006年“谷歌”这个中文名字诞生——为一个语言国家单独命名，这在谷歌史无前例。但是，这些举措看上去并没有起到期待的效果。

当然，4年时间只拿下12.7%市场占有率，比起雅虎、Ebay在华的凄惨遭遇，谷歌完全有理由说，自己是所有在华跨国公司中做得最成功的。但是，必须一提的是，谷歌12.7%的市场份额增长是和它强大劲敌百度不同步的。换言之，谷歌一直未能从百度手里夺取到市场份额。随着互联网市场的普及，之后的争夺将会愈加激烈，也更加艰难。

在产品方面，百度相继推出了百度贴吧、百度知道等诸多广受中国网民欢迎的服务，但是谷歌却鲜有一款同样影响力的产品相媲美。其影响依旧停留在小众范围之内。

与中国政府关系紧张则使谷歌发展再三分神。今年夏季，有关部门公开指责谷歌在搜索结果中显示色情内容。谷歌为此暂时停止一些搜索建议功能，并取消一些链接。

“牌照门”、“地图门”、“词库门”、“纳税门”以及新近的“版权门”，这些负面事件更是让谷歌陷入困境，也使谷歌一直宣扬的“不作恶(Don t be evil)”理念遭遇到极大的质疑。

很多如李学凌或是之前“版权门”事件中涉及的作家们认为，谷歌利用自己在互联网领域的强势胁迫并侵占了其合法利益，谷歌的傲慢态度也很让其不舒服，但自己作为一个弱者很难跟谷歌对抗。不过强势利益集团已经开始反击，新闻集团开始正式划清和谷歌的界限。其首席执行官默多克在接受采访时说，新闻集团正考虑拒绝谷歌对其网站的搜索。默多克说谷歌“剽窃了我们的内容”，这与之前新闻集团相关人士指责谷歌是“寄生虫”和“盗窃癖”的说法如出一辙。

在此前的一次公开采访中，谷歌大中华区前总裁李开复承认，谷歌在一些地区出现了一些失误。

易观国际总裁于洋预计，谷歌年收入只有大约3亿美元左右来自中国市场。和谷歌每年近220亿美元的全球营收而言，贡献尚不足3%。

一位业内资深人士更是严厉指出“谷歌在中国的命运一直没有发生明显改变”，他说：“如果百度不犯重大战略性错误，谷歌很难在中国市场上挑战它的龙头地位。”