淘宝网今年第二轮严打“炒信” 炒信, 淘宝网, 严打

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当作为整个社会商业基石的“诚信”被不法分子破坏的时候，势必将变成“全民公敌”。淘宝于昨日下午3时发布了今年第二轮严打“炒信”指令。直指淘宝网之外的外部炒信网站，力图从源头上扼杀炒信这条黑色产业链。与此同时，一旦发现淘宝网网店有新的“炒信”行为，一律封店。 □首席记者 杨霄 实习生 赵文娟
淘宝已由自查扩散为全国“打黑”
    距离上次“打黑”仅四个月的时间，淘宝已基本完成了网内自查与清理。数据显示，截至今年7月底，淘宝网首次大规模对虚假信用进行围剿，有1037家店因严重炒作信誉被查封，被查封的网店中不乏皇冠级店铺。3000余个卖家完成自查、并自我删除虚假信用，上千家涉嫌“炒信”的供应商和论坛“帖手”被纠察。
    同时，淘宝网上线了2代“安全稽查监控系统”，对“炒信”行为予以更严密的监控，完成对网内网店的全面监控与维护。再触犯“高压线”的网店将被直接封店。
    而淘宝二次“打黑”的主要工作，则是呼吁所有的社会力量，向所有涉嫌为淘宝卖家提供炒信服务的机构和个人宣战。
    昨日，记者在搜索引擎上随意搜索了“炒作信用”、“炒信”、“刷信用”等关键词，出现“51刷信誉”、“淘宝赢销网”、“刷吧12”等大量炒作信用的网站信息。而在百度贴吧与网购有关的论坛里，也有大量为各种网店提供炒作信用服务的广告。经记者粗略统计，竟有60多家，这些网站均明目张胆地标明能帮助网店刷信用，甚至用“诚信”来标榜自己炒作信用的“专业”。更让人吃惊的是，这些处于黑色产业链源头的炒信网站，竟然绝大部分在当地信息产业主管部门有备案。
    据淘宝统计，截至目前，针对该网网店的信用炒作团伙有数百家，规模在50人以上的不到10家，而在百度搜索、贴吧、论坛里面，也有大量的炒作信用网站的广告。
抓团伙或被追究刑责
“淘宝网自创办之初，即提出‘宁可淘不到宝，不能弃诚信’的原则。淘宝网一直坚决打击‘炒信’行为，最早设立了国内唯一的、专职网络安全稽查机构，并建立了一支由数千人组成的诚信网商志愿者队伍，与全国公安网监部门密切合作，全程监控交易过程，通过机器自动排查结合人工排查的方式，维护交易秩序。”淘宝相关工作人员告诉记者，该网“打黑”将协助各地警方、工商部门，共同打击“炒信”等互联网毒瘤。
    中国政法大学知识产权研究中心研究员张樊表示：“‘炒信’是一种欺诈行为，所得数额巨大、情节严重的话，会构成诈骗，专门从事信用炒作的公司或个人要承担帮助侵权的连带责任，所获金额巨大、情节严重的话，也会构成诈骗。”
    “如果卖家在信用上作弊，就有违反《消费者权益保护法》，欺诈消费者的嫌疑。”郑州国基律师事务所律师黄允认为，打击信用炒作不仅是淘宝网的责任，也是全社会的要求。
    当然，随着中国网络购物的爆发性增长，消费者已经充分意识到，仅仅看信誉度，已经不能完全保证购物的安全。淘宝表示，9月24日，淘宝网对卖家评价体系全面升级，将淘宝网所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚完全公布在评价页面。这将成为除评价以外，买家对卖家诚信度判断的最重要标准。这也意味着，“炒信”的生存空间越来越小。
■相关链接“炒信誉”的历史演变
    2003年之前 最基础的“炒信”叫“互刷信誉”。就是把有意向炒信用的卖家组织起来，互相“买”对方的商品，实际上只是互相对冲货款，不用发货，直接换一个好评。这样操作，速度较慢。
    2003年之后 随着网店数量的增加，“炒信”市场出现了公司。这些公司专门开发了“炒信”软件，可以让来自全国不同省份的卖家进行“套拍”：A拍B的商品、B拍C的商品……卖家提前把钱打给炒作公司，再由公司分给马甲，马甲用这些钱去“买”商品，卖家收钱不发货，一个会员只安排拍一次，这样就很难查。
    2008年之后 “炒信”的方式为只拍不买。譬如，全国最大的“炒信誉”网站——网丫网，在全国各地招聘了一些专职买家，每天不停地拍商品，拍一次卖家给一次提成。这样操作，速度大大提高，据说3个月就可以完成1001单交易，把一个零起点的卖家变成3钻卖家。

最美的豆：“麻豆”
最拉风的客：“试客”

□首席记者 杨霄 实习生 赵文娟 贺敏楠
    今报郑州讯 “麻豆”是啥豆？是长了麻子的豆吗？“试客”又是什么客？原来，这是网上模特和免费试用者，被网民调侃出的两个新昵称。记者昨日从淘宝网和支付宝获悉，掌柜们为避免同质化竞争，屡出营销新招，截至今年10月份，全国网店雇用“麻豆”的总人数不低于3000人；而“试客”群体更为庞大，有近500万人。
    “对‘麻豆’的需求量蛮大的。我们一天给100元。不限制身高，不需要太瘦……”淘宝双皇冠服装店老板、郑州人蒋小姐告诉记者，在江浙、京津地区，一些专业模特公司也开始关注“麻豆”，但在河南，模特经纪公司或影棚对电子商务领域关注不多，很多河南掌柜都是拉着亲友一起上。
    淘宝本月召集了一次“首届亚洲网店‘麻豆’大赛”。据统计，今年，全国长期做兼职或专业做“麻豆”的人，不少于3000人。
    与此同时，“试客”也渐渐走红。国内最大的第三方支付平台支付宝，自今年4月开通免费试用频道以来，短时间已集结了400余家品牌加入。据支付宝统计数据显示，目前，我国的“试客”群体已达400万～500万人，其中20～40岁的白领女性占大多数。“试客”营销不仅传播了品牌价值，更开创了一个全新的消费者传播渠道。
“麻豆”和“试客”
    “麻豆”，什么豆？
    一脸麻子的豆？
    错！
    这豆不但没麻子
    长得还挺美……
    “麻豆”，又称网店模特。淘宝每天有5000多家网店开张，竞争异常激烈，为了做出差异化，2003年，就有一些服饰网店开始聘用“麻豆”。进入2009年，“麻豆”群体异军突起，记者在淘宝网看到，“麻豆”几乎覆盖了网购世界。
    “试客”，什么客？
    手中无剑
    心中有江湖
    别怀疑
    他比侠客更拉风
    “试客”，即网民免费领取网商提供的赠品。通过使用体验、试客社区交流等方式，建立以数据库为核心的精准营销，是“试客”营销的核心元素。郑州网购达人周小姐得意地说，仅在今年10月份，她就免费试用了市价为300多元的欧乐B、最新款电动牙刷、薇姿化妆品。